Доставка и оплата

Наличие и сроки отправки

Все товары, помеченные на сайте как «в наличии», фактически находятся на складе в городе Одесса. Мы работаем по складским остаткам, поэтому заказы на товары в наличии не нуждаются в ожидании производства и могут быть отправлены в кратчайшие сроки после подтверждения и оплаты.

Если модель или цвет обозначены как «нет в наличии», товар временно отсутствует на складе. Сроки пополнения уточняйте у менеджера.

Условия оплаты

Мы работаем на условиях 50 % предоплаты. После подтверждения заказа вы получите счёт с реквизитами для оплаты на ФОП. Оплата производится на счёт ФОП по банковским реквизитам, которые предоставляет менеджер после согласования заказа. При самовывозе доступна оплата онлайн, через терминал или наличными.

Доставка Новой почтой

Отправляем заказы по всей Украине транспортной компанией «Новая почта».

• Доставка осуществляется на грузовые отделения или по адресу клиента.
• Срок доставки — примерно 1–3 рабочих дня после отправки.
• Стоимость доставки оплачивает получатель.
• Крупногабаритные товары отправляются при предоплате (50 %) или полной оплате заказа.
• Товары, которые едут в обрешётке Новой почты, нужно забирать самостоятельно, подъёма на этаж нет.

Все заказы обязательно страхуются на полную стоимость и едут в обрешётке Новой почты. Мы дополнительно тщательно упаковываем заказы, чтобы они доехали без повреждений. Перед отправкой согласовываем все детали с клиентом. Обязательно проверяйте целостность товара при получении.

График отправок: отправляем стеновые панели Новой почтой со вторника по пятницу включительно. Панели требуют времени на упаковку, поэтому заказы, оформленные сегодня, отправляем на следующий рабочий день. Заказы, оформленные в пятницу, отправляются во вторник.

Доставка по городу Одесса

• Доставка осуществляется курьером на указанный адрес по городу Одесса.
• Стоимость зависит от района и объёма заказа — точную сумму уточняйте у менеджера при оформлении.
• Доставка осуществляется до подъезда (без подъёма на этаж).
• Заказы, оформленные в рабочие дни до 15:00, могут быть доставлены на следующий день.

Самовывоз (г. Одесса)

Вы можете забрать заказ самостоятельно на нашем складе в Одессе: со вторника по пятницу с 10:00 до 15:00, суббота и воскресенье — по договорённости, понедельник — выходной.

Порядок получения и проверки товара

Мы поставляем декоративные панели напрямую от производителя и уделяем особое внимание контролю качества при отгрузке. Для корректного рассмотрения возможных спорных ситуаций проверка товара осуществляется исключительно в момент его получения.

Получение в отделении перевозчика

Покупатель обязан провести визуальный осмотр упаковки; проверить товар в присутствии сотрудника перевозчика до подписания документов; при выявлении повреждений незамедлительно зафиксировать их фото/видео; оформить акт совместно с перевозчиком в момент получения. Подписание документов без замечаний подтверждает отсутствие видимых повреждений на момент передачи товара перевозчиком.

Получение при доставке наёмным транспортом или курьером

Проверка осуществляется покупателем в момент передачи товара на объекте до его дальнейшего перемещения или монтажа. Рекомендуется проверить состояние упаковки до разгрузки, разгружать осторожно, осмотреть товар до монтажа и незамедлительно зафиксировать все повреждения фото/видео.

После приёмки без замечаний определение причин повреждений осуществляется на основании индивидуального рассмотрения с учётом всех обстоятельств. Мы придерживаемся высоких стандартов качества и открыты к конструктивному решению каждой ситуации.