Доставка та оплата

Наявність та терміни відправки

Усі товари, позначені на сайті як «в наявності», фактично знаходяться на складі у місті Одеса. Ми працюємо по складських залишках, тому замовлення на товари в наявності не потребують очікування виробництва та можуть бути відправлені у найкоротші терміни після підтвердження та оплати.

Якщо модель або колір позначені як «немає в наявності», це означає, що товар тимчасово відсутній на складі. Терміни поповнення складських запасів уточнюйте у менеджера.

Умови оплати

Ми працюємо на умовах 50 % передоплати. Після підтвердження замовлення ви отримаєте рахунок з реквізитами для оплати на ФОП. Оплата здійснюється на рахунок ФОП за банківськими реквізитами, які надає наш менеджер після узгодження замовлення. При самовивозі доступна онлайн-оплата, оплата через термінал або готівкою.

Доставка Новою поштою

Відправляємо замовлення по всій Україні транспортною компанією «Нова пошта».

• Доставка здійснюється на вантажні відділення або за адресою клієнта.
• Термін доставки — приблизно 1–3 робочі дні після відправлення.
• Вартість доставки сплачує отримувач.
• Великогабаритні товари надсилаються за умови передоплати (50 %) або повної оплати замовлення.
• Товари, що їдуть в обрешетуванні Нової пошти, потрібно забирати самостійно, підйому на поверх немає.

Усі замовлення обов’язково страхуються на повну вартість та їдуть в обрешетуванні Нової пошти. Ми додатково ретельно пакуємо ваші замовлення, щоб вони доїхали без ушкоджень. Перед відправкою ми узгоджуємо всі деталі замовлення з клієнтом. Обов’язково перевіряйте цілісність товару при отриманні.

Графік відправок: відправляємо стінові панелі Новою поштою з вівторка по п’ятницю включно. Оскільки панелі потребують часу на пакування, замовлення, оформлені сьогодні, відправляємо наступного робочого дня. Замовлення, оформлені в п’ятницю, будуть відправлені у вівторок.

Доставка по місту Одеса

• Доставка здійснюється кур’єром на вказану адресу по місту Одеса.
• Вартість залежить від району та об’єму замовлення — точну суму уточнюйте у менеджера під час оформлення.
• Доставка здійснюється до під’їзду (без підйому на поверх).
• Замовлення, оформлені у робочі дні до 15:00, можуть бути доставлені на наступний день.

Самовивіз (м. Одеса)

Ви також можете забрати замовлення самостійно на нашому складі у м. Одеса: з вівторка по п’ятницю з 10:00 до 15:00, субота та неділя — по домовленості, понеділок — вихідний.

Правила приймання та огляду товару

Ми постачаємо декоративні панелі безпосередньо від виробника та приділяємо особливу увагу контролю якості на етапі відвантаження. З метою забезпечення коректного розгляду можливих спірних ситуацій перевірка товару здійснюється виключно в момент його отримання.

Отримання у відділенні перевізника

Під час отримання у відділенні перевізника покупець зобов’язаний: здійснити візуальний огляд зовнішнього стану упаковки; перевірити товар у присутності представника перевізника до підписання документів про отримання; у разі виявлення будь-яких пошкоджень негайно зафіксувати їх фото/відео; оформити відповідний акт із перевізником у момент отримання. Підписання документів про отримання без зауважень підтверджує відсутність видимих пошкоджень на момент передачі товару перевізником.

Отримання при доставці найманим транспортом або кур’єром

Перевірка здійснюється покупцем у момент передачі товару на об’єкті до його подальшого переміщення або монтажу. Рекомендується перевірити стан упаковки до розвантаження, здійснювати розвантаження обережно, провести огляд товару до монтажу та негайно зафіксувати всі виявлені пошкодження фото/відео.

Після приймання товару без зауважень встановлення причин пошкоджень здійснюється на підставі індивідуального розгляду з урахуванням усіх обставин. Ми дотримуємося високих стандартів якості та відкриті до конструктивного вирішення кожної ситуації.